Với đơn thanh toán khi nhận hàng

Thanh toán được ghi nhận sau khi bạn trả tiền cho nhân viên giao hàng và đơn được cập nhật giao thành công. Sau đó đơn chuyển sang trạng thái Hoàn thành.

Bao lâu thì trạng thái cập nhật?

Thông tin từ đơn vị vận chuyển thường được cập nhật trong ngày. Trong một số trường hợp, trạng thái có thể chậm hơn vài giờ so với thực tế.

Kiểm tra ở đâu

Vào Đơn mua, mở đơn và xem phần lịch sử trạng thái. Bạn sẽ thấy các mốc: xác nhận, bàn giao vận chuyển, đang giao, giao thành công.

Nếu đã nhận hàng nhưng trạng thái chưa đổi

Chờ tối đa 24 giờ. Nếu vẫn chưa cập nhật, hãy gửi yêu cầu hỗ trợ kèm mã đơn để được kiểm tra.