Xác nhận đơn ở đâu?

Vào Kênh người bán → Đơn hàng → Chờ xác nhận, mở đơn cần xử lý và bấm Duyệt đơn.

Sau khi xác nhận

• Đơn chuyển sang trạng thái Đã xác nhận và người mua nhận được thông báo.
• Hệ thống tạo thông tin giao hàng cho đơn vị vận chuyển.
• Bạn có thể in phiếu giao hàng để dán lên kiện hàng.

Trước khi bấm xác nhận, hãy kiểm tra

• Còn đủ hàng đúng phân loại người mua chọn.
• Khối lượng, kích thước kiện hàng đúng như khai báo sản phẩm.
• Địa chỉ nhận hàng đầy đủ, hợp lệ.

Nếu không thể giao đơn

Không nên xác nhận rồi bỏ mặc. Hãy trao đổi với người mua trong chat và hủy đơn kèm lý do rõ ràng. Tỉ lệ hủy đơn cao sẽ ảnh hưởng đến uy tín và khả năng hiển thị của gian hàng.